LG화재는 인터넷으로 자동차 사고시 실시간으로 보상상담을 할 수 있는 "LG화재 인터넷 자동차 보상상담 시스템"을 오픈, 시행에 들어갔다. 이 시스템은 인터넷 접수와 동시에 변호사 등 담당자와 즉시 연결이 가능하며, 상담 전이라도 운전자 과실이 많이 적용되는 100여 가지 사고 유형에 대한 동영상 서비스를 통해 본인의 과실여부를 조회해 볼 수 있는 점이 특징이다.또 본인의 사고 처리 진행상태를 수시로 조회할 수 있는 점도 장점이다. LG화재의 인터넷 자동차 보상상담 서비스를 원하는 고객은 LG화재 홈페이지(www.lginsure.com)에 로그인 한 후, 단계별 안내에 따라 차량정보 및 사고내용을 입력하면 인터넷상으로 사고 접수 확인서와 함께 사고처리 전문가와 연결된다.LG화재 인터넷사업팀 김홍석 과장은 "야간이나 연휴 등 사고접수가 어려울 때도 클릭 몇번으로 접수와 함께 사고 담당자까지 알 수 있어 사고로 놀란 고객의 마음이 조금이나마 편안해질 수 있을 것"이라고 말했다.
