현대해상이 업계 최초로 '어린이보험 전용 콜센터'를 오픈했다고 3일 밝혔다.

어린이보험 전용 콜센터는 ▲신규 보험 가입 ▲보험료 납부 ▲태아 확정 등 각종 상담을 비롯한 계약 관련 업무를 지원한다. 보험금 청구 및 사고 접수 시 현대해상 어린이보험 전용 보상채널 '패스트트랙'과 연계해 지급 절차도 지원한다.

현대해상 신준완 CS지원부장은 "현대해상의 대표 상품인 어린이보험 가입자들에게 보다 쉽고 빠른 서비스를 제공하기 위해 어린이보험 전용 콜센터를 오픈했다"고 말했다.

한편, 현대해상 '굿앤굿 어린이 종합 보험'은 2004년 7월 업계 최초의 어린이 전용 종합보험으로 출시된 이후 16년 동안 400만건이 넘게 판매됐다. 

정강주 기자