[보험매일=신영욱 기자]NH농협생명은 '농협생명 모바일창구 앱'을 통해 참여 가능한 ‘Push ON! Lucky ON’ 이벤트를 오는 29까지 진행한다고 10일 밝혔다.

이벤트는 상품 출시, 이벤트, 서비스 안내 등의 정보를 실시간으로 받아볼 수 있도록 Push 알림 수신동의를 한 고객을 대상으로 경품을 제공한다. 매일 150명씩 총 3,000명에게 비타 500 모바일 쿠폰을 증정하고, 이벤트 종료 후 추첨을 통해 25명에게 CU 모바일 상품권 2만 원권을 추가 증정한다.

참여 방법은 구글 플레이 또는 앱스토어에서 ‘농협생명’ 검색 후 '농협생명 모바일창구 앱'을 설치하여 Push 알림에 수신 동의하면 된다. 이 앱은 보이는 ARS, 챗봇 서비스, 보험계약대출, 사고보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공한다

‘보이는 ARS’는 기존 음성 ARS와 달리 고객이 직접 원하는 서비스를 눈으로 보고 선택할 수 있는 서비스다. 음성 ARS 대비 평균 40% 정도 이용 시간 단축이 가능하다.

1,000여 개의 FAQ에 즉시 대답할 수 있는 챗봇 ‘코 리봇’ 또한 모바일창구에서 이용할 수 있다. 농협생명의 챗봇인 ‘코 리봇’은 상품 추천, 보험료 납입, 보험사기 제보 등 24시간 365일 시간 제약 없이 서비스를 제공한다.

이밖에 보험계약대출 및 대출내역 조회, 원리금 상환 등 대출서비스 및 사고보험금 청구, 만기보험금 청구, 연금 예상액 조회 등 계약관리 서비스도 앱에서 이용 가능하다.