대형 손해보험사의 사이버마케팅(Cyber Marketing, CM) 채널의 비중이 매년 높아지고 있다. 성장가능성이 높다고 판단한 손해보험사들이 CM채널에 역량을 집중하면서 매년 원수보험료도 증가하는 추세다.

◇주요 손보사 CM채널 ‘확대’ 집중

6일 손해보험협회 공시실에 따르면 국내 손해보험사가 2019년 3분기 CM채널로 거둬드린 원수보험료의 총액은 3조 1,513억 9,200만원이다. 전년 동기 실적인 2조 6297억 4,600만원에 비해 19.8% 상승했다. 2017년 3분기 CM채널을 통해 얻은 보험료 총액은 2조 2717억 7,900만원이다.

삼성화재는 2019년 3분기에만 CM채널로 1조 6382억 5,200만원의 보험료를 가져갔다. 전년 동기 실적인 1조 4521억 4,300만원보다 12.8% 늘어난 수치다. 삼성화재는 2017년 3분기 CM채널로 조 3705억 8,500만원의 보험료를 거뒀다.

전체 보험료 가운데 수익을 차지하는 비중도 점차 늘어나는 추세다. 2018년 3분기 삼성화재가 CM채널을 통해 거둬드린 보험료는 총 수입보험료의 8.92% 수준이었으나 2019년 3분기에는 10.3%로 올라섰다.

현대해상은 2019년 3분기 CM채널로 3521억 8200만원의 보험료를 가져갔다. 전년 동기 실적인 2433억 6,500만원보다 1,088억 1700만원(44%) 급증했다. 현대해상의 2017년 3분기 CM채널 수입보험료는 1707억 4700만원이다.

현대해상의 총 수입보험료 중 CM채널이 차지하는 비중은 2019년 3분기 3.39%, 2018년 3분기 2.4%로 매년 소폭 증가하는 모습을 보였다.

KB손해보험이 2019년 3분기 CM채널로 거둬드린 보험료가 3013억 7900만원으로 집계됐다. 전년 동기 대비 26.6% 급증한 수치다.

2018년 3분기 CM채널 수입보험료는 2379억 4,000만원이다. KB손해보험역시 CM채널의 비중을 높이고 있다. 2018년 3분기 기준 총 수입보험료 중 CM채널이 차지하는 비중은 3.3% 수준이었으나 2019년 3월 기준 3.8%로 증가했다.

DB손해보험은 2019년 3분기 CM채널을 통해 3563억 8,800만원의 보험료를 거둬드린 것으로 확인됐다. 전년 같은 기간 수입보험료인 2369억 2,600만원 보다 50%(1194억 6200만원) 이상 증가한 수치다. DB손해보험의 2017년 3분기 CM채널 수입보험료는 1573억 9300만원이다.

수입보험료 가운데 CM채널이 차지하는 비중은 2018년 3분기 2.47% 수준이었으나 2019년 3분기 3.44%로 증가하는 모습을 보였다.

◇시대적 ‘흐름’ 비중확대 급속도로

보험업계는 CM채널 확대를 시대적 흐름에 따른 자연스러운 현상으로 보고 향후 비중이 더욱 커질 것이라고 전망했다.

한 대형사 관계자는 “보험사들이 CM채널에 집중하는 것은 시대적인 흐름에 따른 것이다. 전속설계사가 보험상품을 판매하면 보험사는 수수료를 지급해야 하지만, CM채널을 통해 가입하면 보험사는 수수료를 지급하지 않아도 된다”면서 “보험사들의 CM채널 확대는 점점 저 커질 것”이라고 목소리를 높였다.

다른 보험업계 관계자는 “과거 보험계약은 보험설계사가 방문해 대면하는 식으로 이뤄졌다. 최근에는 자동차보험 등 특정상품은 CM채널로 가입하는 게 대부분”이라면서 “현재의 추세대로라면 CM채널 확대는 급속도로 진행될 것”이라고 밝혔다.

한편 생명보험업계 역시 CM채널의 성장세가 지속되고 있는 것으로 나타났다. 생명보험협회 공시실에 의하면 2019년 3분기 말 CM채널 초회보험료는 143억 2000만 원으로 전년 같은 기간에 비해 47억900만원(49%) 증가했다.