[보험매일=신영욱 기자] 동양생명이 고객 편의성 개선을 실시한다.

동양생명은 별도의 건강진단 없이 국가건강검진 결과를 활용해 보험 가입 절차를 간소화한 ‘건강진단 대체 프로세스’를 도입했다고 30일 밝혔다.

기존에는 보험계약 체결 시 건강검진 결과가 필요한 경우 검진 결과를 병원에 방문해 직접 발급받거나 검진 업체에 고객 방문 진단을 의뢰해 피검사, 심전도 등의 검사 결과를 바탕으로 언더라이팅을 진행 해왔다.

이번에 도입한 '건강진단 대체 프로세스’는 국가건강검진 및 직장 정기 건강검진 중 국민건강보험공단에 정보 제공을 동의한 고객 검진 데이터를 스크래핑해 건강진단을 대체하는 방식으로 이뤄진다.

때문에 그동안 시간·공간적 제약으로 인해 건강진단을 받기 어려웠거나 간호사가 방문해 채혈 등의 검사 부담을 느꼈던 고객들의 고민을 해소해 편의성을 높였다.

1년~2년 내 시행한 국가건강검진 결과가 있는 고객은 동양생명 ‘모바일창구’ 앱에 탑재된 ‘국가건강검진 대체서비스’ 메뉴에 접속해 공인인증서 로그인 해 검진 결과 조회 후 제출하면 된다.

동양생명 관계자는 “인슈어테크를 활용해 업무를 보다 효율적으로 처리하고 고객의 편의성을 높이는 다양한 서비스를 지속적으로 개발하겠다”고 밝혔다.