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한화손보 소비자평가단 간담회 실시고객과 적극적으로 소통하며‘전가족 완전보장’의 가치 전파
방영석 기자  |  qkddudtjr12@naver.com
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승인 2019.03.26  12:52:30
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▲ 한화손해보험은 26일 여의도 사옥에서 ‘12기 소비자 평가단’ 6명에게 위촉패를 수여하고, 간담회를 진행했다.

[보험매일=방영석 기자] 한화손해보험은 26일 여의도 사옥에서 ‘12기 소비자 평가단’ 6명에게 위촉패를 수여하고, 간담회를 진행했다.

한화손해보험 12기 소비자평가단은 대고객 완전판매를 위해 △청약서, 상품설명서 개선방안 △ 보험 가입시 알릴 사항에 대한 정확한 고지 방안 등에 대해 논의하고, △휴대폰 전자 서명 편의성을 제고하기 위해 업계 사례를 벤치마킹할 예정이다.

박윤식 대표이사는 “소비자와 회사가 적극적으로 소통하며 한화손해보험 전가족 완전보장의 가치를 정확하게 전파해야 한다” 며 “소비자의 관점 에서 다양한 의견과 마케팅 지원을 위한 아이디어를 활성화하자”고 소비자 평가단에게 당부했다.

한화손해보험은 지난 2013년 1기를 시작으로 수도권 지역의 30~40대 여성들로 구성된 소비자 평가단을 운영하고 있다. ‘함께 커가는 커뮤니티’란 슬로건을 가지고 온·오프라인을 이용해 고객 중심의 서비스를 제고하기 위해 노력하고 있다.

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