한편 미래에셋증권은 19일 금융감독원이 발표한 금융회사 민원평가 산출방식에 문제점이 있다고 주장했다. <BR><BR>현행 감독당국의 민원평가산출방식은 고객서비스 및 민원 응대가 부족하여 나타난 결과라기 보다는 단순한 접수건수별 가중치만을 기준으로 계산하고 있다고 주장했다.<BR>
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